中国支出者协会测评50款APP 嘀嗒出行 、百合网 、饿了么 、翼支付等20款APP注销账号较困难

中国支出者报报导（记者任震宇）近年来，随着移动网络的大规模普遍软件
，读者个人数据权益保护也成为广大人民群众急难愁盼处理的难题
。中国支出者协会近日机构开展了APP账号注销及自动化精选退订测评工作
，12月14日，中消协公布了《50款APP账号注销及自动化精选退订测评报告》，TMGM外汇官网报告呈现，在是否可以顺利注销APP账号方面
，50款APP中有20款APP存在不同程度难题 ，占总排查比例的40%。

本次测评依照“吃住行游购娱”等与支出者日常生活关系密切的原则，基于APP不同获取量，选取了网络约车类 、即时通信类、网络支付类、网上买东西类
、餐饮外卖类 
、出行票务类、房屋租售类、tmgm外汇平台交易环境用车服务类、网络直播类、在线影音类共10类
，每类5款共50款APP作为测评对象，测评素材为是否可以顺利注销APP账号及退订自动化精选两项素材。

测评结论呈现，在是否可以顺利注销APP账号方面  ，50款APP中有20款APP存在不同程度难题，占总排查比例的40%
。存在的主要难题为：一是未注明注销条件，涉及的APP为万顺叫车。二是注销条件配置不合理，涉及的APP为嘀嗒出行
、百合网、翼支付 、淘宝、快乐购、饿了么、麦当劳 、IC Markets外汇官网枫叶租车和1905影片网。三是注销流程配置不合理，涉及的APP为Soul、TT语音
、南方航空和腾讯影片 。四是经人工审查方可注销 ，但人工审查存在无人受理
、承诺时限过长（超过15个工作日）或者承诺时限不明的现状 。涉及的APP为爱抢购、禾适外卖、南方航空、萌果和抱抱直播。五是无法通过APP直接注销，涉及的APP为6人游、携程租车和腾讯影片。

在自动化精选退订方面，50款APP中有5款APP存在不同程度难题，占总排查比例的10%。存在的主要难题为：一是APP未向读者供给终止自动化精选的方法
，涉及的APP为曹操出行、翼支付和禾适外卖。二是APP内终止自动化精选的方法过于隐蔽，涉及的APP为滴滴出行和支付宝 。

中消协表示 ，总体来看，网络约车类 、餐饮外卖类在两项测评素材上存在难题的APP数目较多，房屋租售类5款APP表现较好 ，在两项测评素材上均没有发现难题 。

针对测评中发现的难题，中消协提议所有APP经营者依据《网络保养法》《个人数据保护法》等有关法律法规和标准规范
，认真开展自查整改 ，明示合理的FXTM富拓外汇平台注销条件、供给便捷的注销路径，保养读者顺利注销账号，并且配置便捷的自动化精选退订方法，连续完善有关读者协议及隐私法规 。

中消协提醒支出者，在接受个人数据条款或者向经营者供给个人数据后 ，还应随时留意经营者个人数据条款是否进行修改
，经营者是否有保养个人数据保养的水平
，经营者是否存在非法应对个人数据行为等 。当支出者不同意经营者继续应对其个人数据时 
，要积极行使“撤回同意”权利 ，要求经营者停止应对或及时删除其个人数据。

针对本次测评中发现的难题  ，中消协还将向APP所属公司分别发送限期整改提议并进行约谈劝谕。如有关公司未能及时整改，中消协将依法开展后续监督工作。